BESTELLING & LEVERING
De huidige levertijd bedraagt minimaal 48 uur. Dit betekent dat:
Als u op maandag geleverd wilt worden, moet u uw bestelling plaatsen vóór zaterdag om 18u.
Als u op dinsdag geleverd wilt worden, moet u uw bestelling plaatsen vóór zondag om 18u.
Als u op donderdag geleverd wilt worden, moet u uw bestelling plaatsen vóór dinsdag om 18u.
Als u op vrijdag geleverd wilt worden, moet u uw bestelling plaatsen vóór woensdag om 18u.
Ja, u kunt uw bestelling tot 48 uur voor de leverdatum uitstellen of annuleren.
Neem contact met ons op en vermeld uw bestelnummer, naam en telefoonnummer. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op om uw bestelling aan te passen of terug te betalen.
Bij dringende problemen minder dan 48 uur voor levering kunt u ons telefonisch bereiken op 0470.94.73.54.
Omdat onze producten vers en bederfelijk zijn, worden geen retouren aanvaard. Wij garanderen de kwaliteit van alle PIMSIE-producten. Onze juices & mylks worden vers geperst en dezelfde dag geleverd of afgehaald in het PIMSIE LAB.
Bij problemen met uw bestelling kunt u ons contacteren en wij helpen u graag verder.
U kunt veilig betalen via Bancontact, Maestro, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay en PayPal.
*Uw bankgegevens worden nooit door ons opgeslagen. Alle transacties worden volledig verwerkt via een beveiligde externe betalingsprovider.
Ja.
Geen probleem, neem contact op met PIMSIE en wij sturen u één gecombineerde promotiecode met uw volledige korting.
Helaas kunnen wij een promotiecode niet achteraf toepassen. Maar hij is niet verloren: bewaar hem goed in uw mailbox en gebruik hem bij uw volgende bestelling.
Indien u meerdere codes heeft, kunt u ons contacteren zodat wij ze kunnen samenvoegen.
PIMSIE perst en levert op dezelfde dag. Wij leveren momenteel in de 19 gemeenten van Brussel, evenals in Linkebeek, Beersel, Sint-Genesus-Rode, Alsemberg en Waterloo.
Er wordt een leverkost van €12 aangerekend per levering.
Wij breiden binnenkort uit naar de rest van België.
Woont u buiten deze zones of wilt u geen leveringskosten betalen, dan kunt u uw bestelling gratis afhalen in het PIMSIE LAB, Kerkstraat 20, 1630 Linkebeek, of in volgende afhaalpunten:
- Zotte Pot, Rue de Stalle 280, 1180 Ukkel
- White Night Ukkel, Brugmannlaan 359, 1180 Ukkel
- White Night Châtelain, Place du Châtelain 43, 1050 Elsene
- White Night Montgomery, Tervurenlaan 189, 1150 Sint-Pieters-Woluwe
Afhalen is uiteraard gratis.
PIMSIE levert momenteel op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag tussen 14u en 18u.
Ja, bij het afrekenen kunt u kiezen voor levering of afhaling.
U kunt uw bestelling afhalen in het LAB, Kerkstraat 20, 1630 Linkebeek op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag tussen 15u en 17u. Afhalen is gratis.
Nieuwe afhaalpunten: Zotte Pot en White Night locaties op geselecteerde dagen en uren.
Ja, uiteraard. Neem hiervoor minstens 48 uur op voorhand contact met ons op.
PIMSIE zal de leveringskosten terugbetalen indien u overschakelt naar afhaling, of extra kosten aanrekenen indien u overschakelt naar levering.
Het is belangrijk dat u aanwezig bent tijdens het gekozen leveringsmoment. Of dat er iemand beschikbaar is om de bestelling in ontvangst te nemen en meteen in de koelkast te plaatsen.
Onze producten moeten koel bewaard worden. Indien de levering niet persoonlijk kan worden overhandigd, wordt de bestelling verloren en kan deze niet worden terugbetaald of vergoed.
Indien PIMSIE u niet heeft gecontacteerd over een vertraging, gelieve ons rechtstreeks te bellen op 0470.94.73.54.